Política de envío
Gracias por comprar en FEELS.
A continuación, encontrarás información importante sobre la preparación y entrega de tu pedido.
Preparación de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que se haya confirmado el pago.
Los pedidos no se procesan, envían ni entregan durante fines de semana o días festivos.
Durante lanzamientos, promociones o periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente. Si esto sucede, haremos lo posible por mantenerte informado.
Envíos
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según tu dirección de entrega y el método de envío seleccionado.
Los tiempos estimados de entrega suelen ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y no están garantizados.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu paquete.
La información de rastreo puede tardar un poco en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado a la empresa de mensajería.
Retrasos en los envíos
Aunque hacemos todo lo posible por enviar cada pedido lo antes posible, FEELS no se hace responsable de retrasos ocasionados por las empresas de mensajería, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Información de envío incorrecta
Antes de realizar tu pedido, asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta.
FEELS no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o costos adicionales de envío ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Paquetes extraviados o dañados
Si tu paquete llega dañado o parece haberse extraviado durante el envío, contáctanos lo antes posible a admin@feelssense.com.
Trabajaremos con la empresa de mensajería para investigar lo sucedido y ayudarte a encontrar la mejor solución posible.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, puedes escribirnos a: